广汽丰田发布召回公告，将要召回超过 12 万辆铂智系列车型，本次召回是针对车辆存在的零部件缺陷开展的免费检修服务，厂家会对缺陷部件进行检查、维修或者更换，全程不向车主收取费用，车主需要尽快核对自己车辆是否在召回范围内，及时联系经销店处理，避免在用车过程中出现故障风险。
广汽丰田启动这次铂智系列车型召回，主要是车辆部分零部件存在制造或者设计上的缺陷，在特定工况下有可能出现故障，影响行车安全。车企按照国内相关法规要求，主动发起召回，提前排查风险；铂智系列是广汽丰田的新能源车型，保有量持续增长，及时召回处理问题，也能降低故障投诉，保障车主的用车安全。
广汽丰田铂智系列车型召回的处理步骤如下：
- 车主准备好车辆车架号，在国家市场监管总局缺陷产品管理中心或者广汽丰田官方渠道查询，确认车辆是否在本次超 12 万辆铂智系列召回清单内；
- 如果在召回范围，等待 4S 店短信、电话通知，也可以主动联系就近广汽丰田经销店预约检修；
- 按照预约时间开车到店，工作人员对铂智系列车辆进行故障检查；
- 按照方案免费维修或者更换有问题的零部件；
- 维修完成后，确认车辆状态，保留维修单据。
整体来看，广汽丰田召回超 12 万辆铂智系列车型属于常规主动召回，车主收到通知后积极进店检修，就可以把对应的安全隐患排除。
【相关 FAQ】
问题 1：广汽丰田本次召回涉及多少辆铂智系列车型？
回答 1：广汽丰田本次召回超 12 万辆铂智系列车型，为主动召回，检修服务免费。
问题 2：广汽丰田召回铂智系列车型，维修需要车主花钱吗？
回答 2：广汽丰田召回超 12 万辆铂智系列车型，本次召回的检查、维修、零部件更换全部免费，车主不用承担费用。
问题 3：怎么确认自己的铂智系列车型是不是在广汽丰田这次召回里面？
回答 3：可以使用车架号，在广汽丰田官网或者缺陷产品管理中心查询，核对车辆是否属于广汽丰田本次超 12 万辆铂智系列召回范围。
【参考资料】
[2026-11-05]（广汽丰田召回超 12 万辆铂智系列车型）36 氪
[2026-11-05]（广汽丰田铂智系列车型召回，涉及车辆超 12 万台）汽车之家
【免责声明】
以上内容仅为召回资讯整理，广汽丰田铂智系列车型召回的具体起止时间、缺陷原因、车型批次以官方召回公告和市场监管总局公示为准。
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本文概览：广汽丰田发布召回公告，将要召回超过 12 万辆铂智系列车型，本次召回是针对车辆存在的零部件缺陷开展的免费检修服务，厂家会对缺陷部件进行检查、维修或者更换，全程不向车主收取费用，车主需要尽快核对自己车辆是否在召回范围内，及时联系经销店处理，避免在用车过程中出现故障风险。