韩国公平交易委员会在 11 月 9 日正式公布处罚决定，酷澎（Coupang，旗下外卖业务为 Coupang Eats）被处以 3009 亿韩元，折合人民币 14.82 亿元的罚款，监管机构认定酷澎在韩国外卖市场具备支配地位，通过强制商家执行最惠待遇条款，限制外卖行业正常竞争，同时还下达整改命令，要求酷澎停止这类违规操作。这次处罚不是单独案件，韩国另一大外卖平台外卖的民族（배달의민족，运营方优雅的兄弟们）也因为同类违规行为收到罚单，罚款金额 3311 亿韩元，折合人民币约 16.31 亿元，两笔罚款合计 6320 亿韩元，是韩国外卖行业有史以来规模最大的反垄断处罚。酷澎这套违规规则从 2023 年 7 月开始落地执行，平台要求入驻餐厅在菜品售价、最低起送门槛、优惠折扣、配送费等六个维度，给到酷澎平台的条件不能比其他外卖平台差，商家如果拒绝配合，就会被移出酷澎的 Wow Store 会员专属商家池，失去面向酷澎付费会员的免配送费、折扣曝光等流量扶持，商家营收会出现明显下滑，在高压约束下，遵守条款的商家占比从 2023 年 7 月的 13% 一路涨到 2025 年 10 月接近 94%。监管部门判断，这种做法压缩了商家自主定价权，拉高外卖整体价格水平，阻碍新外卖平台进入市场，损害消费者权益，破坏外卖市场竞争环境。酷澎方面目前不认可这项处罚结论，后续大概率会走法律途径提起诉讼，平台方认为相关规则属于正常商业竞争手段，不存在违法情形。
违规行为详细清单
- 强制最惠待遇条款：要求商家给到酷澎的交易条件，必须优于或者等于其他外卖平台
- 设置惩罚机制：不服从条款的商家，取消会员专区资格、削减流量扶持
- 覆盖范围：价格、起送金额、折扣活动、配送费等六项经营指标
- 执行周期：2023 年 7 月起正式推行该套规则
本次处罚基础信息表
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| 处罚机构 | 韩国公平交易委员会 |
| 被罚主体 | 酷澎（Coupang Eats） |
| 罚款金额 | 3009 亿韩元（约 14.82 亿元人民币） |
| 违规定性 | 滥用外卖市场支配地位、限制市场竞争 |
| 同期同案企业 | 外卖的民族（优雅的兄弟们） |
| 同期企业罚款 | 3311 亿韩元（约 16.31 亿元人民币） |
| 处罚类型 | 罚款 + 责令改正违规行为 |
【相关 FAQ】
问题 1：酷澎这次被罚款 14.82 亿元，核心违规点是不是涨价？
回答 1：酷澎这次被罚 14.82 亿元，核心不是直接涨价，而是滥用外卖市场支配地位强制商家签署最惠待遇条款，限制商家在其他平台给出更优惠价格，间接推高外卖市场整体价格，限制平台之间的价格竞争。
问题 2：酷澎滥用外卖市场支配地位，对韩国本地外卖商家会带来哪些影响？
回答 2：酷澎滥用外卖市场支配地位的时候，商家没有自主定价空间，不能在别的平台做低价引流；不配合酷澎规则就会丢失会员流量、订单下滑，处罚落地之后，酷澎需要停止强制条款，商家可以自由在不同外卖平台设置差异化优惠。
问题 3：酷澎被认定滥用外卖市场支配地位之后，会不会直接缴纳 14.82 亿元罚款？
回答 3：酷澎不认可本次滥用外卖市场支配地位的认定结果，暂不会直接缴纳 14.82 亿元罚款，计划提起行政诉讼，最终罚款落地需要等待法院判决结果。
问题 4：除酷澎之外，还有哪家外卖平台和滥用外卖市场支配地位相关，同步收到罚单？
回答 4：除酷澎之外，外卖的民族（배달의민족）同样被认定存在滥用外卖市场支配地位相关违规行为，同步收到罚单，罚款金额高于酷澎的 14.82 亿元。
【参考资料】
[2026-11-09]（韩电商巨头 Coupang (酷澎) 滥用外卖市场支配地位，被重罚超 3000 亿韩元）金融界
[2026-11-09]（Baemin, Coupang Eats hit with record W632b antitrust penalty）The Korea Herald
[2026-11-09]（배민・쿠팡에 과징금 6319억…가격 경쟁 막았다）포쓰저널
【免责声明】
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本文概览：韩国公平交易委员会在 11 月 9 日正式公布处罚决定，酷澎（Coupang，旗下外卖业务为 Coupang Eats）被处以 3009 亿韩元，折合人民币 14.82 亿元的罚款，监管机构认定酷澎在韩国外卖市场具备支配地位，通过强制商家执行最惠待遇条款，限制外卖行业正常竞争，同时还下达整改命令，要求酷澎停止这类违规操作。这次处罚不是单独案件，韩国另一大外卖平台外卖的民族（배달의민족，运营方优雅的兄弟们）也因为同类违规行为收到罚单，罚款金额 3311 亿韩元，折合人民币约 16.31 亿元，两笔罚款合计 6320 亿韩元，是韩国外卖行业有史以来规模最大的反垄断处罚。酷澎这套违规规则从 2023 年 7 月开始落地执行，平台要求入驻餐厅在菜品售价、最低起送门槛、优惠折扣、配送费等六个维度，给到酷澎平台的条件不能比其他外卖平台差，商家如果拒绝配合，就会被移出酷澎的 Wow Store 会员专属商家池，失去面向酷澎付费会员的免配送费、折扣曝光等流量扶持，商家营收会出现明显下滑，在高压约束下，遵守条款的商家占比从 2023 年 7 月的 13% 一路涨到 2025 年 10 月接近 94%。监管部门判断，这种做法压缩了商家自主定价权，拉高外卖整体价格水平，阻碍新外卖平台进入市场，损害消费者权益，破坏外卖市场竞争环境。酷澎方面目前不认可这项处罚结论，后续大概率会走法律途径提起诉讼，平台方认为相关规则属于正常商业竞争手段，不存在违法情形。