走进安徽力威数控机床有限公司张有兵总经理的办公室,首先引入眼帘的是一张艺术照,照片里的人是一个充满朝气的年轻小伙,他就是我们今天走访的安徽力威数控机床有限公司总经理张有兵。张总拥有一颗年轻的心,尽管已经在机床行业打拼多年,但他依然充满了活力,而我们也充分的感受到了他的活力。
成功 以服务取胜
销售,光有好的产品是不够的,如果没有好的服务质量做不了成功的销售。力威公司在行业中拥有良好的声誉,取得的成绩有目共睹,而这不仅仅是靠高质量的的产品取得,更多的是以优质的服务从竞争中脱颖而出。
在总结自身的成功经验时,张总提到了三点:一是改变观念,树立竞争意识;二是提供优质产品;还有一个便是保证服务质量。提高服务质量无疑已经成为力威公司如今提升自己影响力,实现品牌效应重要的一环。
“以前我们的观念是等待客户上门,服务态度不积极,市场价格过高,产品失去竞争力,” 张总说道,“在市场经济的影响下,任何产品都要有自己的竞争力。如今我们主动联系客户,给他提高优质的服务,给价格一个合理的定位。”的确,只有良好的服务保证才能让客户满意,才能将自己的品牌打出去。由此可见力威公司的改变是适应市场的一种调整,也是对自身品牌的一种完善。
“那么提高服务的具体措施有哪些呢?”
“我们建立了自己的服务队伍,建立了产品配件库,里面有用于服务的必需品,还有对客户开展定期、不定期的培训,培训的内容包括机床的使用、维护、保养以及基本的故障排除。”张总谈到。
不但要在售前,售中,售后三个方面做到最好,还要给客户提供技术支持。从2S到3S,不少企业都做到了,而力威公司正朝着4S的方向发展。
发展 打造安徽机床超市
作为安徽地区机床行业较大的代理商之一,与全国300多家名优机床建立了总代理、总经销的关系。在取得了巨大的成功后,力威公司已经设定了新的目标,那就是打造安徽的机床超市。
“安徽地区机械工业刚刚起步,发展空间很大,许多厂家对安徽的市场比较重视,我们迎合厂家的要求,相互合作,由厂家提供产品,我们提供场地和人员,打造一个相对丰富的机电市场基地。”张总谈到机床超市时满怀信心的说到。
一个庞大的机电市场基地并不仅仅是产品齐全,还是一个拥有齐全服务功能的地方,客户在这里可以拥有足够的产品资源进行比较评测。
“公司已经在工业园地征建厂房,保证现货供应用户,保证用户充分选择。”力威公司的目标不但是要为自己获取更大的成功,为客户提供更优质的服务,同时也是在积极的为发展安徽地区的机电市场而努力。安徽行业市场的发展离不开力威等众多公司的发展。信心,是所有人都必须拥有的。
笔者感受到了力威的雄心壮志,张总也让我们充分的相信力威在他的带领下一定能实现新的目标。
合作 输送职教人才,达到双赢
企业的发展离不开人才资源。安徽教育装备近年来发展明显加快,但由于基础薄弱,与发达地区还是存在一定的差距,加强教育是我们摆脱这种弱势的重要途径。安徽省政府早就提出了“建设安徽职教大省”的目标,实现这一目标需要各个方面的共同努力。
力威公司在与全省近50所大学、高职、中职等学校的合作中取得了成功。“我们给学校提供教学设备,也帮助学校输送人才。可以说我们在学校和企业中起到了一个桥梁的作用,”张总谈到公司角色的时候说,“我们把学校毕业的人才向企业输送,推荐到各个企业去工作。”力威公司将发展职教当做自己的一项职责,让笔者产生了由衷的敬佩。
“力威公司如何巩固与高校之间的合作呢?”
张总回答道:“我们经常与学校交流,研究教育的发展方向,同时加强与校企合作,建立信息交流平台,共享信息资源,针对性的配合学校的技术装备工作。”
教育,是行业发展的基石。每个人都有责任去为教育事业贡献自己的力量,力威虽说只是做了自己力所能及的事,但这种支持的力量无疑是巨大的。
力威的宗旨是顺势而为,繁衍生息,战胜自我,追求卓越。年轻的张总感染了年轻的“力威一代”,他们正本着学习、务实、执着、创新的精神去实现自己的远大理想。
力威数控机床有限公司:
安徽力威数控机床有限公司(原中国机床总公司合肥联合公司改制),是中国国机装备集团的成员单位,是安徽省机械工业协会理事单位。全国300多家名牌机床生产厂家在其设立了总代理、总经销、特约经销、重点网点等销售关系。
公司以华东地区最优惠价格销售,旨在用户与生产商间架起一座供销桥梁,通过贯彻公司“立足本地,覆盖安徽,辐射华东"的营销战略,逐步建立一个设施完备,商品资源丰富的机电市场体系。
面对新形势,新机遇,力威公司将继续提高市场竞争力,树立“力威”服务力量。
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